FAQ
Questions? We got you covered.
Jam berapakah GoWork buka?
Kami beroperasi pada jam 9 pagi hingga 6 sore pada hari Senin hingga Jumat, namun, anggota dedicated desk dan private office dapat mengakses ruang kerja GoWork selama 24/7 dengan menggunakan kartu akses yang kami sediakan.
Apakah saya dapat langsung berkunjung ke salah satu lokasi GoWork untuk melihat-lihat ruang kerja GoWork, atau perlukah saya menjadwalkan kunjungan terlebih dahulu?
Kami menyarankan untuk semua tamu kami untuk menjadwalkan janji tur dengan kami terlebih dahulu sebelum berkunjung, agar anggota tim kami dapat meluangkan waktu selagi Anda berkunjung untuk memberikan seluruh informasi yang Anda perlukan untuk membantu Anda menemukan ruang kerja yang tepat untuk Anda! Untuk menjadwalkan tur di lokasi kami, Anda hanya cukup mengirimkan formulir pemesanan tur di situs kami.
Selain dapat memiliki ruang kerja, keuntungan lain apa saja yang bisa saya dapatkan setelah menjadi anggota GoWork?
GoWork menawarkan aneka keuntungan eksklusif untuk para anggotanya melalui berbagai kemitraan dengan berbagai penyedia F&B, gaya hidup, dan outlet penyedia jasa di seluruh Jakarta.
Apakah GoWork sedang mencari anggota tim baru?
Untuk informasi lowongan kerja terbaru dan paling menarik, Anda dapat langsung cek laman karir, atau kirim CV Anda ke career@go-work.com dengan perkenalan singkat yang menceritakan peran apa yang dapat Anda isi di GoWork!
Jenis paket keanggotaan apa sajakah yang kalian tawarkan?
Hot Desk
Keanggotaan Hot Desk memberikan Anda keleluasaan dalam memilih meja kerja di area ruang kerja terbuka bersama, dan Anda bebas untuk datang dan pergi kapanpun sesuai keperluan. Keanggotaan ini termasuk akses 24/7 lokasi kami menggunakan kartu akses, Wi-Fi, minuman, dan scan gratis, serta akses ruang meeting dan jasa cetak dokumen gratis.
Dedicated Desk
Paket dedicated desk datang dengan meja pribadi anda yang terletak di area ruang kerja terbuka bersama. Paket keanggotaan ini juga akan menyediakan Anda loker pribadi untuk menyimpan barang anda, dan komputer desktop dapat diletakkan di meja yang telah diberikan untuk Anda, dan ditinggalkan untuk keesokan harinya. Sama seperti paket hot desk, keanggotan ini termasuk akses 24/7 lokasi kami menggunakan kartu akses, Wi-Fi, minuman, dan scan gratis, serta akses ruang meeting dan jasa cetak dokumen gratis.
Private office
Keanggotaan private office menyediakan Anda ruang kerja yang aman dan tertutup, ditambah dengan kemudahan untuk menambah atau mengurangi luas ruangan yang Anda perlukan selagi tim perusahaan Anda terus berkembang. Seperti paket-paket keanggotaan sebelumnya, keanggotan ini termasuk akses 24/7 lokasi kami menggunakan kartu akses, Wi-Fi, minuman, dan scan gratis, serta akses ruang meeting dan jasa cetak dokumen gratis.
Bagaimana cara saya untuk membeli paket keanggotaan?
Hot Desk
Paket keanggotaan hot desk dapat dibeli secara online atau langsung di seluruh lokasi GoWork. Anda dapat mengunjungi laman paket keangotaan kami untuk memesan meja Anda, atau ke laman lokasi untuk menemukan lokasi kami yang terdekat!
Dedicated Desk & Private Office
Untuk pertanyaan mengenai paket keangotaan dedicated desk dan private office kami, Anda dapat menghubungi tim sales kami melalui email ke sales@go-work.com.
Setelah saya menjadi anggota GoWork, apakah saya dapat bekerja di seluruh lokasi GoWork?
Tentu saja! Kami membuka akses untuk seluruh anggota kami untuk bekerja di seluruh lokasi GoWork di penjuru Indonesia. Anda hanya perlu memesan meja melalui aplikasi GoWork sebelum tiba di lokasi yang anda inginkan. Unduh aplikasi GoWork sekarang untuk menikmati mudahnya memesan meja di berbagai lokasi GoWork!!
Apa itu ruang kerja bersama?
Ruang kerja bersama adalah sebuah ruang duduk terbuka dengan meja yang dapat digunakan bersama anggota lainnya, dilengkapi dengan banyak tempat duduk yang ergonomis, ruang kerja yang luas, dan akses ke internet dan listrik.
Apakah paket keanggotaan saya harus dimulai dari tanggal 1?
Hot Desk
Paket keanggotaan hot desk kami dimulai dari hari pendaftaran Anda.
Dedicated Desk & Private Office
Paket keanggotaan dedicated desk dan private office kami dimulai dari hari pendaftaran Anda. Jika tanggal berakhirnya kontrak tidak jatuh pada hari terakhir di bulan tersebut, atau pada akhir pekan, kami akan mempersiapkan solusi yang sesuai dengan keadaan Anda.
Apakah rencana keanggotan GoWork hanya bulanan?
Betul! Paket keanggotaan bulanan kami yang fleksibel menyediakan anda ruang kerja yang stabil disertai fleksibilitas yang akan diperlukan selagi bisnis Anda berkembang. GoWork juga menyediakan paket keanggotaan jangka penjang, dan juga rencana-rencana jangka pendek. Untuk mencari tahu lebih lanjut, Anda dapat menghubungi tim kami di hello@go-work.com.
Jika saya memiliki paket keanggotaan hot desk bulanan, apakah saya perlu memesan ruang kerja sebelum saya tiba?
Jika Anda adalah anggota hot desk, Anda tidak perlu memesan ruang kerja tiap harinya. Anda dapat datang dan pergi seperlunya, dan menggunakan meja manapun di ruang kerja bersama.
Untuk memastikan ketersediaan meja kerja, kami memerlukan anda untuk memesan meja kerja terlebih dahulu agar kami bisa menyisihkan kursi kosong untuk anda! Pemesanan dapat dilakukan melalui GoWork app, dan saat tiba di GoWork, anda dapat langsung check-in dengan anggota tim kami, dan check-out ketika anda meninggalkan GoWork. Unduh aplikasi GoWork sekarang untuk menikmati mudahnya memesan meja di berbagai lokasi GoWork!
Bagaimana jika saya baru ingin memulai paket keanggotaannya lebih dari 30 hari dari sekarang?
Kami akan dengan senang hati membantu Anda! Anda dapat menghubungi tim kami di sales@go-work.com untuk mendiskusikan tentang ruang kerja masa depan Anda
Apakah saya dapat menemui tamu saya di meja kerja saya?
Anggota hot desk dan dedicated desk dapat membawa tamu ke ruang kerja untuk bertemu di ruang meeting, tur ruang kerja, atau kunjungan sementara. Namun jika tamu Anda ingin bekerja di ruang kerja tersebut, kami perlu mereka untuk membeli one-day pass, atau mendaftarkan diri untuk keanggotaan bulanan. Pelajari lebih lanjut di laman paket keanggotaan kami, atau Anda dapat bertanya langsung ke anggota tim kami.
Apakah tamu saya dapat berkunjung ke ruang kerja pribadi saya?
Tentu saja! Tapi, sebelum tamu Anda masuk ke ruang kerja Anda, mereka harus registrasi terlebih dahulu di meja depan.
Saya ingin menambah jumlah tim saya. Bagaimana caranya?
Untuk ini, baiknya Anda langsung menghubungi hub manager atau hub assosciate kami. Kami akan membantu Anda dari sana.
Bagaimanakah cara saya untuk mengganti jenis keanggotan saya?
Untuk ini, baiknya Anda langsung menghubungi hub manager atau hub assosciate kami. Kami akan membantu Anda dari sana.
Kapankah saya perlu menginformasikan GoWork bahwa saya berencana pindah?
Anggota dedicated desk dan private office perlu memberi notifikasi satu bulan kalender sebelum berpindah kantor. Anggota hot desk dapat membatalkan keanggotaan mereka kapan saja.
Fasilitas apa sajakah yang tersedia di lokasi-lokasi GoWork?
Internet cepat yang dapat selalu diandalkan
Kami menyediakan internet berkecepatan tinggi dan aman, yang dapat diakses menggunakan password di setiap lokasi GoWork. Password ini akan disediakan saat bergabung.
Selain koneksi Wi-Fi, tiap anggota private office juga akan mendapatkan koneksi menggunakan kabel ethernet. Alamat IP pribadi dan penyimpanan server juga tersedia, dengan biaya tambahan.
Conference Room & Meeting Room Hours
We provide our dedicated desk and private office members with an allocation of free conference room and meeting room hours. Usage of these rooms for additional hours above the allocated time, and for all hours used by hot desk members, will be at an additional cost. Head to our plans page for meeting room pricing.
Perabotan
Kami menyediakan meja kerja dan kursi yang telah didesain secara ergonomis yang secara keseluruhan menciptakan sebuah lingkungan kerja yang nyaman. Anggota dedicated desk dan private office juga akan mendapatkan akses ke ruang penyimpanan dalam bentuk loker yang dapat dikunci.
Phone Booth
Kami menyediakan ruang telepon (Phone Booth) yang dilengkapi dengan teknologi kedap suara untuk telpon-telpon pribadi, yang dapat digunakan kapanpun jika tersedia.
Percetakan/Kopi/Scanning
Kami menyediakan akses mesin cetak, kopi, dan scan yang canggih kepada seluruh anggota kami. Anggota dedicated desk dan private office akan mendapatkan sejumlah lembar dokumen yang dapat mereka cetak secara gratis. Jumlah lembar yang dicetak diluar alokasi lembar gratis tersebut, atau untuk seluruh anggota hot desk akan dikenakan biaya tambahan. Anda dapat mengunjungi laman paket keanggotaan untuk mencari tahu lebih lanjut tentang harga percetakan dokumen.
Minuman
Kami menyediakan kopi, teh, dan air gratis sepanjang hari, tiap harinya.
Jaringan kontak GoWork
Anda dapat berhubungan dengan anggota GoWork lainnya untuk berbagi pengalaman, meluncurkan produk anda, acara, informasi lowongan kerja, atau jasa dan lebih banyak lagi. Kami berusaha untuk terus membangun sebuah jaringan yang sangat terhubung yang terdiri dari para pengusaha dan orang-orang berpengaruh.
Acara-acara menarik
GoWork adalah sebuah komunitas yang terdiri dari para tokoh terkemuka industri dan pengusaha inovatif. Bangunlah jaringan Anda dengan para perusahaan dan orang-orang terkemuka di acara-acara mingguan dan bulanan kami. Kunjungi laman acara di sini untuk mencari tahu acara apa saja yang akan datang!
Bagaimana jika saya memerlukan hubungan telepon?
Jaringan telepon akan kami sediakan dengan biaya tambahan.
Apakah saya bisa memiliki lebih dari 1 alamat untuk keanggotaan saya?
Sayangnya, tidak. Kami hanya dapat memberikan satu alamat persuratan untuk tiap paket keanggotaan.
Bagaimana cara saya untuk menghubungkan alat saya ke Wi-Fi?
Semua anggota akan diberikan password untuk Wi-Fi ketika bergabung dengan gowork. Kami akan menyediakan password untuk tamu saat mereka mendaftarkan kehadiran mereka di meja resepsi.
Bagaimana caranya memesan ruang meeting atau ruang kerja?
Semua pemesanan ruang meeting dan kerja dapat dilakukan melalui aplikasi GoWork, menggunakan kredit ruang meeting sesuai jenis keanggotaan Anda. Unduh aplikasi kami, dan ikuti instruksi di laman pemesanan ruang kerja.
Bagaimana cara saya membatalkan pesanan ruang meeting atau ruang kerja?
Pembatalan dapat dilakukan melalui aplikasi GoWork. Pemesanan harus dilakukan setidaknya 2 jam sebelum dimulainya waktu yang telah dipesan. Setelah pembatalan, kredit yang telah dipakai akan dikembalikan ke akun Anda sepenuhnya.
Sebagai seorang anggota, apakah saya dapat memesan ruang meeting atau ruang kerja di akhir pekan?
Untuk sekarang, anggota GoWork hanya dapat memesan ruang meeting dan ruang kerja pada hari senin sampai Jumat, pada jam 9 pagi hingga 6 sore.
Saya baru saja memesan ruang meeting. Bagaimana cara saya mendaftarkan tamu saya?
Anda tidak perlu mendaftarkan tamu anda terlebih dahulu. Kami akan mendaftarkan tamu Anda ketika mereka tiba di GoWork.
Ruang meeting ukuran berapa sajakah yang ada di lokasi-lokasi GoWork?
Kami memiliki ruang meeting di tiap lokasi yang cukup untuk digunakan oleh 5-18 orang.
Biaya tambahan apa sajakah yang dikenakan pada penyewaan ruang meeting, ruang acara, percetakan, alamat bisnis, dan lainnya?
Anda dapat langsung cek laman paket keanggotaan kami untuk informasi lebih lanjut mengenai biaya tambahan.
Saya siap mendaftarkan diri! Apa saja opsi pembayaran yang dapat saya gunakan?
Jika anda membeli keanggotaan secara online, kami menerima kartu-kartu berikut: VISA, MasterCard, dan JCB.
Jika Anda membeli keanggotaan langsung di GoWork, kami menerima kartu kredit dan uang cash.
Bagaimana cara kalian menagih biaya-biaya tambahan?
Untuk anggota bulanan, biaya tambahan akan ditagih tiap ujung bulan secara terpisah. Untuk anggota paket lainnya, kami akan menagih Anda di ujung hari yang sama.
Keanggotaan bulanan akan ditagih di hari terakhir bulan tersebut, dan pembayaran harap diselesaikan dalam 7 hari pertama di bulan tersebut.
Apakah ada uang jaminan atau biaya awal yang perlu saya bayar untuk mendapatkan meja atau kantor pribadi?
Untuk meja pribadi, kami memerlukan uang jaminan sebesar 1 bulan biaya keanggotaan bulanan anda. Untuk kantor pribadi, uang jaminannya juga akan sama dengan biaya keanggotaan bulanan anda. Uang jaminan tersebut dapat ditarik di akhir masa penyewaan Anda.
Apakah GoWork mengenakan biaya keterlambatan?
Ya, Anda akan dikenakan biaya keterlambatan sebesar 2% tiap bulannya untuk keterlambatan pembayaran setelah 7 hari di bulan berikutnya.