Frequently Asked Questions

Apa itu Gift Cards?

Gift card adalah produk berupa kartu dengan nilai tertentu yang dikeluarkan oleh suatu perusahaan atau merek yang dapat digunakan sebagai pengganti uang dalam bertransaksi atau pembelian suatu produk atau jasa. Biasanya, kartu ini berlaku hanya untuk jangka waktu tertentu. Gift card dapat dipakai sendiri ataupun diberikan kepada orang lain sebagai hadiah.

GoWork Gift Cards adalah versi kamu untuk produk ini. Gift card kami dapat memudahkan Anda dan rekan Anda untuk transaksi apapun di GoWork App.

Apa saja keuntungan dari GoWork Gift Card?

GoWork Gift Card dapat menjadi hadiah yang terbaik untuk siapa saja. Tidak hanya memberikan kemudahan penerimanya dalam menikmati produk GoWork, tapi Anda juga bisa melakukan kustomisasi sebagaimana yang Anda inginkan, dari mulai desain, sampai ke nominal nilai dari gift card itu sendiri.

Apa saja yang dapat ditukarkan dengan GoWork Gift Card?

Anda dapat menukarnya menjadi voucher GoWork dengan nilai yang setara dengan gift card yang Anda miliki. Voucher GoWork selanjutnya dapat digunakan sebagai metode pembayaran untuk transaksi yang dilakukan melalui GoWork App; Dari memesan meja coworking sampai ruang meeting, atau upgrade paket keanggotaan Anda, GoWork Gift Card dapat digunakan untuk membayar hampir semua produk kami di Aplikasi kami.

Berapa harga minimum/maksimum untuk pembelian Gift Card?

Nominal untuk GoWork Gift Card berkisar dari minimal pembelian Rp. 100,000 hingga maksimal Rp. 5,000,000. Kami juga menawarkan nominal gift card yang disesuaikan dengan harga produk atau layanan GoWork tertentu, sehingga penerima gift card dapat membeli atau memesan layanan tersebut tanpa harus membayar biaya tambahan.

Bisakah saya memesan beberapa Gift Cards sekaligus?

Tidak, Anda hanya dapat memesan satu gift card dalam satu waktu.

Bagaimana Cara Membeli GoWork Gift Cards?
  1. Buka menu Gift Card di homepage situs GoWork. Atau, Anda juga dapat langsung mengunjungi halaman Gift Card di https://go-work.com/gift-card
  2. Di halaman GoWork Gift Card, klik atau sentuh ‘Send A Personalized Gift Card’.
  3. Pilih kategori Gift Card sesuai dengan yang Anda inginkan.
  4. Pilih desain kartu.
  5. Setelah itu, silakan melengkapi data penerima.
  6. Pada halaman berikutnya, Anda akan diminta untuk mengisi data untuk mengirimkan gift card, termasuk nominal dari gift card, data penerima yang terdiri oleh nama depan, nama belakang, alamat email, dan nomor ponsel penerima. Pastikan data yang dimasukkan sudah benar.
  7. Anda dapat menulis pesan di Gift Card Anda untuk penerima dengan maksimal 140 karakter.
  8. Setelah selesai, klik Continue to checkout and send.
  9. Untuk mengirim Gift Card, Anda harus mendaftar atau login sebagai GoWork member. Jika Anda belum terdaftar di GoWork App, Anda akan diminta untuk mengisi informasi diri Anda di form pendaftaran di halaman tersebut. Di sini, Anda dapat memilih metode pembayaran yang akan Anda gunakan untuk transaksi Gift Card. Lalu, klik Pay Now untuk melanjutkan transaksi Anda hingga selesai.
  10. Setelah semuanya selesai, Anda akan mendapatkan info mengenai Detail Pembelian Gift Card yang telah Anda lakukan dan penerima akan mendapatkan Gift Card-nya melalui email.
Bagaimana cara saya membayar GoWork Gift Card?

Anda dapat membeli GoWork Gift Card dengan menggunakan GoPay, Bank Transfer, atau Kartu Kredit.

Mengapa Saya tidak dapat membeli Gift Card?
Jika Anda tidak dapat membeli Gift Card, silakan coba kembali proses transaksi menggunakan perangkat lain dengan koneksi yang lebih baik. Jika Anda masih mengalami kendala dalam pembelian, Anda dapat menghubungi GoWork di lokasi terdekat Anda atau melalui Whatsapp (+62 811 996 8896)
Bagaimana proses selanjutnya setelah berhasil membeli GoWork Gift Card?
  1. Sebagai pengirim Anda akan mendapatkan email konfirmasi atas transaksi yang berhasil dan informasi bahwa gift card telah dikirim ke penerima.
  2. Sebagai penerima, Anda akan mendapatkan email berisi kode Gift Card yang dapat ditukarkan. Untuk cara penukaran, Anda dapat mengikuti panduan tentang Cara Menukarkan GoWork Gift Card.
  3. Namun, jika penerima belum menerima kode Gift Card, harap hubungi tim GoWork dan informasikan alamat email penerima yang benar agar kami dapat membantu untuk mengirimkan kode gift cardnya kembali.
Untuk pengiriman Gift Card, kapan kode Gift Card dikirim ke penerima?

Kode Gift Card akan dikirimkan langsung ke email penerima setelah Anda telah melengkapi proses pembelian.

Cara Menukarkan GoWork Gift Cards

Untuk penerima Gift Card yang ingin menukarkan GoWork Gift Card, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Masuk ke halaman Gift Card.
  2. Klik tautan Redeem now link.
  3. Masukan Kode Gift Card Anda.
  4. Jika kode gift card and valid, gift card Anda akan tampil di layar dan Anda akan diarahkan untuk mendaftar atau login sebagai member GoWork untuk melanjutkan proses penukaran Gift Card.
  5. Jika Anda tidak terdaftar sebagai member GoWork, mohon untuk melengkapi formulir pendaftaran.
  6. Masukan kode verifikasi yang dikirimkan ke nomor telepon terdaftar Anda.
  7. Klik tombol Redeem now button.
  8. Halaman “successful redemption” (penukaran berhasil) akan tampil di layar jika proses penukaran telah berhasil.
  9. Jika penukaran berhasil, Gift Card Anda otomatis telah ditukar menjadi voucher. Anda dapat menemukan voucher Anda di menu My Voucher di GoWork App.
  10. Anda dapat menggunakan voucher untuk melakukan transaksi apapun di dalam GoWork App, dengan memenuhi Syarat dan Ketentuan GoWork Gift Card.
Tidak dapat menukarkan kode GoWork Gift Card

Berikut beberapa hal yang perlu Anda perhatikan sebelum menukarkan Gift Card:

  1. Pastikan alamat email penerima gift card telah dimasukkan dengan benar saat pembelian.
  2. Pastikan nomor telepon dari penerima gift card aktif untuk kebutuhan registrasi.
  3. Pastikan kode Gift Card telah dimasukkan dengan benar.
  4. Gift Card telah ditukarkan di luar masa berlakunya.
  5. Jika kode Gift Card masih belum dapat ditukarkan, silakan menghubungi GoWork di lokasi terdekat Anda atau melalui WhatsApp (+62 811 996 8896)

*Harap diperhatikan bahwa kami tidak dapat memperbarui atau memperpanjang gift card yang telah habis masa berlakunya. Gunakan gift card Anda segera!

GoWork Gift Card saya tidak dapat digunakan, apa yang harus saya lakukan?

Pastikan Anda telah memenuhi persyaratan terkait gift card. Jika masih tidak dapat digunakan silahkan menghubungi GoWork di lokasi terdekat Anda atau melalui WhatsApp (+62 811 996 8896)

Siapa saja yang dapat menukar GoWork Gift Card?

Penukaran gift card hanya dapat dilakukan oleh penerima gift card yang didaftarkan oleh pengirim saat pembelian gift card.

Bisakah GoWork Gift Card yang sudah dibeli untuk dikembalikan?

Sayangnya tidak bisa. Ketika pembelian gift card telah berhasil dan telah menerima kode gift card, pengembalian dana tidak dapat dilakukan.

Jika saya tidak menggunakan Gift Card saya sepenuhnya, apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana untuk jumlah yang masih tersisa?

Untuk hal ini, kami tidak dapat melakukan pengembalian dana setelah gift card diaktifkan, meskipun masih ada jumlah yang tersisa di gift card tersebut.

Berapa lama masa berlaku GoWork Gift Card?

GoWork Gift Card Anda berlaku selama 6 bulan dari tanggal pembelian gift card Anda.

Bisakah saya memperpanjang masa berlaku GoWork Gift Card jika sudah habis masa berlakunya?

Sayangnya, masa berlaku tidak dapat diganti setelah voucher Anda telah dibuat. Gunakan gift card Anda segera!

Apa itu Corporate Gift Card?

Gift card adalah produk berupa kartu dengan nilai tertentu yang dikeluarkan oleh suatu perusahaan atau merek yang dapat digunakan sebagai pengganti uang dalam bertransaksi atau pembelian suatu produk atau jasa. Biasanya, kartu ini berlaku hanya untuk jangka waktu tertentu. Gift card dapat dipakai sendiri ataupun diberikan kepada orang lain sebagai hadiah.

GoWork Corporate Gift Cards adalah versi kamu untuk produk ini. Gift card kami dapat memudahkan Anda dan rekan Anda untuk transaksi apapun di GoWork App. Produk ini adalah pilihan tepat untuk mempromosikan bisnis Anda atau menghadiahkannya kepada anggota team, pelanggan, maupun kenalan Anda. Sebelum membeli GoWork Corporate Gift Cards, pastikan Anda mempersiapkan NPWP perusahaan Anda.

Bagaimana cara memesan GoWork Corporate Gift Card?

Anda dapat memesan GoWork Gift Cards dengan mengisi formulir pemesanan yang ada di halaman ini. Tim kami akan segera menghubungi Anda setelah menerima permintaan Anda.

Bagaimana cara membayar pembelian GoWork Corporate Gift Card?

Pembayaran dapat dilakukan melalui Bank Transfer setelah Anda menerima invoice dari kami.

Berapa harga minimum/maksimum untuk pembelian Corporate Gift Card?

Nominal untuk GoWork Corporate Gift Card berkisar dari minimal pembelian Rp. 100,000 hingga maksimal Rp. 5,000,000. Kami juga menawarkan nominal gift card yang disesuaikan dengan harga produk atau layanan GoWork tertentu, sehingga penerima gift card dapat membeli atau memesan layanan tersebut tanpa harus membayar biaya tambahan.

Apakah ada jumlah minimum Gift Card yang dapat dibeli?

Tidak ada jumlah minimum untuk pembelian Corporate Gift Cards.

Apakah ada biaya tambahan untuk membeli GoWork Corporate Gift Cards?

Anda tidak perlu membayar biaya tambahan untuk membeli GoWork Gift Card. Harga yang akan ditagihkan akan sama dengan harga asli dari Gift Card yang Anda beli.